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| ¿Quién es MEGA Brands? |
MEGA Brands Inc. proporciona experiencias creativas y estimulantes a niños y familias con productos innovadores, bien diseñados, asequibles y de alta calidad fabricados en todo el mundo bajo las principales marcas MEGA BLOKS®, ROSE ART®, MAGNETIX® y BOARD DUDES®. Diseñamos, fabricamos y comercializamos conjuntos de juguetes magnéticos y de construcción de alta calida, juegos y puzzles, conjuntos de actividades y trabajos manuales, material de manualidades, pizarras, útiles de escritura, material escolar y artículos de papelería. Lea la sección Acerca de nosotros para obtener más información. |
| ¿Dónde están ubicadas las oficinas? |
MEGA Brands tiene oficinas en todo el mundo. Nuestra oficina central está en Montreal. Haga clic aquí para obtener la información de contacto y la dirección completa de las oficinas de MEGA Brands. |
| ¿Se pueden visitar sus sedes centrales? |
Debido a nuestra enorme actividad, nuestras oficinas no están abiertas al público. Sin embargo, todo lo que emprendemos se refleja en nuestro sitio Web. |
| ¿Dónde se puede encontrar información sobre los inversores? |
Los contactos de los inversores y la información sobre accionistas, además de una completa lista de directores y gerentes ejecutivos, están disponibles en la sección Relaciones con los inversores del sitio Web. |
| ¿Se pueden leer los comunicados de prensa? |
¡Por supuesto que puede! Una recopilación de comunicados de prensa actuales y antiguos le espera a un sólo clic. ¡Diviértase! |
| ¿Cómo se pueden solicitar las donaciones de juguetes? |
Una descripción detallada de nuestro programa de donación, en la que se incluyen directrices y un formulario de solicitud, está disponible en línea. |
| ¿Cómo se puede solicitar un puesto en MEGA Brands? |
Nuestra compañía es cada vez más fascinante y dinámica. Si desea unirse a nuestro equipo, eche un vistazo a los puestos vacantes en nuestra sección Carreras profesionales o simplemente envíe su CV a playing@megabrands.com |
| ¿Cuál es su política de privacidad? |
Su privacidad y la de sus hijos es nuestro principal interés. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia en línea segura, respetuosa y divertida. Los detalles de nuestra política de privacidad están a un solo clic. |
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| ¿Cómo se puede conseguir un catálogo? |
Aunque nosotros no publicamos un catálogo de pedidos, incluimos un folleto con cada artículo adquirido, que presenta nuestros últimos productos. Puede ver nuestro catálogo de productos en línea actual o completar el formulario de solicitud en línea para que le enviemos un folleto de productos. |
| ¿Dónde se pueden comprar los juguetes de MEGA Brands? |
En los Estados Unidos nuestros productos están disponibles en tiendas como Toys R Us, Wal-Mart, Target, Kmart, KB Toys, Kohl's y Fred Meyer. En Canadá nuestros productos se pueden encontrar en Toys R Us, Zellers, Wal-Mart y Sears. |
| ¿Se pueden hacer pedidos en línea? |
Puede compra en línea a través de un vínculo directo por cada producto (si está disponible) en Kmart, Wal-Mart, Target, KB Toys y Toys R Us entre otros. |
| ¿Qué es la garantía de por vida de MEGA Brands? |
Estamos comprometidos al 100% con la seguridad y la calidad de nuestro producto. Los productos MEGA Brands tienen garantía contra defectos de material y fabricación, a excepción de los componentes electrónicos. Como comprador original, si encuentra algún defecto con el uso normal, lo sustituiremos libre de cualquier carga. Le pedimos que envíe el artículo a la oficina de MEGA Brands más cercana y que incluya la prueba de compra. |
| ¿Es seguro lavar los bloques en el lavavajillas? |
Nuestros bloques no están concebidos para el lavavajillas, a menos que se indique lo contrario. La mejor manera de lavar los bloques es con agua tibia y detergente. |
| ¿Se puede comprar una pieza de construcción específica, por ejemplo micro bloques amarillos? |
No se venden piezas individuales. Sin embargo, puede comprar ciertos productos que contengan un gran número de las piezas que desea tener. |
| ¿Están los productos fabricados con látex? |
Aunque la mayoría de los juguetes de MEGA Brands no contienen látex, consulte el envase del producto para obtener más información específica sobre látex. Los productos actuales que contienen látex llevan una identificación de látex en el envase. Si no tiene el envase del producto o tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros en 1-800-465-MEGA (6342) |
| ¿Son los bloques compatibles con los de otras marcas? |
La mayoría de nuestros micro bloques son compatibles con los de otras marcas. Los bloques especiales a veces no son compatibles ya que están construidos para proyectos y juguetes específicos. |
| ¿Tienen instrucciones las piezas Magnetix? |
La mayoría de nuestros micro bloques son compatibles con los de otras marcas. Los bloques especiales a veces no son compatibles ya que están construidos para proyectos y juguetes específicos. |
| ¿Se pueden proponer ideas para nuevos juguetes ? |
MEGA Brands no acepta envíos no solicitados para su revisión. Para obtener una explicación más completa de nuestra política de envío, consulte la sección Materiales no solicitados de nuestra página "Aviso legal" en este sitio Web. |
| ¿Cómo se sabe si un juguete concreto ha ganado un premio? |
¡Es fácil! Cada año, muchos de nuestros juguetes reciben premios y distinciones. ¡Sólo en 2006, MEGA Brands recibió 66 premios! Aparece una lista de galardones en la parte inferior de las páginas del catálogo en línea de todos los juguetes elogiados. |
| ¿Se pueden ver anuncios de TV anteriores? |
Los anuncios de TV anteriores se archivan en el catálogo en la página del producto correspondiente. No sólo puede verlos, también puede valorarlos y enviarnos sus comentarios y sugerencias para futuras campañas. ¡Así que adelante, analice todos los anuncios! |
| Si le envío un producto ¿podrá alguien construirlo y enviármelo de nuevo? |
Somos una compañía de juguetes de construcción y, como tal, fomentamos el aprendizaje mediante la construcción de juguetes propios. Con cada juguete se incluye una guía de instrucciones. Si no entiende alguna parte de las instrucciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. |
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| ¿Se pueden enviar ideas de historias para la sección "Diversión"? |
Sus ideas, cometarios y sugerencias son bien recibidos. Si desea compartir algo con nosotros, no importa en qué lugar esté en www.megabrands.com: hay un botón ‘Evaluar esta página' en la parte inferior derecha de cada página. Si hace clic en él, podrá enviarnos sus comentarios. |
| ¿Cuál es la diferencia entre Pyrates y Piratas del Caribe? |
Piratas del Caribe es una conocida película protagonizada por Johnny Depp y Keira Knightley. MEGA Brands posee la licencia de juguetes para esta emocionante aventura en el mar. Pyrates es nuestra propia marca de aventureros y barcos en los que tiene que ponerse al mando de la tripulación y gobernar los mares. Haga clic en ambos para obtener más información… |
| ¿Qué son los códigos Web de Piratas del Caribe? |
Los códigos Web son una especie de número de serie que aparece en algún lugar de todos los juguetes de Piratas del Caribe. Al introducir estos códigos Web en el sitio de Piratas del Caribe, se pueden descubrir fantásticos fondos de pantalla. |
| ¿Qué son los códigos Web y méritos de Pyrates? |
En la caza del tesoro, probando tus habilidades y pidiendo a tus amigos que se unan al juego de Pyrates, El tesoro de Lord Pyrate, puedes ganar puntos, que reciben el nombre de méritos. Cuantos más méritos tengas, más poderoso serás como pirata. Los códigos Web son números de serie que te ayudan a obtener nuevos méritos. Puedes encontrar códigos Web en cada juguete Pyrates, en el CD-ROM interactivo de Pyrates y al final de cada minijuego Pyrates. ¡Comienza tu aventura marinera ahora! |
| ¿Cuantas películas de dragones completas existen? |
Hay dos películas de dragones disponibles en DVD y VHS: ¡echa un vistazo a los trailers ahora! Dragons Fire and IceDragons Metal Ages |
| ¿Cuál es el código Web de Dragons? |
Hay un código Web disponible en la película Dragons Metal Ages (DVD). Este código Web permite descubrir el personaje Thoron de Dragons, en el juego Metal Ages de nuestro sitio Web. ¡Pruébalo ahora! |
| ¿Cuántos juegos de dragones existen? ¿Se están creando nuevos? |
Krystal Warrior, Metal Ages y Dragon Mountain son tres nuevos juegos. Desafíate a ti mismo y a los demás. Permanece atento a los otros emocionantes juegos de dragones que llegarán muy pronto… |
| ¿Cuántos concursos celebra MEGA Brands por año? |
Como media, organizamos unos 6 concursos diferentes al año, algunos de los cuales tienen muchos premios para ganar. No te pierdas la sección Concurso en Diversión para tener oportunidad de ganar. |
| ¿Cómo se puede coleccionar la selección completa de fondos de pantalla? |
¡Es fácil! Haz clic en el botón "Extra" en Diversión y selecciona una categoría de juguetes. Tenemos más de tres docenas de estupendos fondos de pantalla entre los que escoger. Sólo tienes que escoger tu favorito y descargarlo. |
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¿Cuáles son los principales beneficios de jugar con los juguetes de MEGA Brands?
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Como fabricantes de juguetes, una de nuestras principales prioridades es garantizar que los juguetes fomenten el desarrollo del niño y construyan mentes con el juego. Haga clic aquí para obtener detalles sobre los principales beneficios de aprendizaje. |
| ¿Cómo se puede participar en el proceso de desarrollo de un producto? |
Puede participar uniéndose a nuestro Grupo de padres. En MEGA Brands, la calidad y la innovación son de vital importancia en el desarrollo de los juguetes. Buscamos constantemente formas de mejorar nuestros juguetes para niños y cuidadores de todo el mundo. Sus consejos y opiniones son muy valiosos. Haga clic arriba para obtener más información. |
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| ¿Por qué no se puede enviar un e-mail directamente? |
Con el fin de mantener un inventario adecuado de e-mail y garantizar una respuesta puntual y eficaz, preferimos que nos mande su e-mail a través de nuestro centro de solicitud. De esta forma, puede decirnos todo lo que desee. |
| ¿Dónde se puede encontrar más información sobre el programa de sustitución de Magnetix? |
La seguridad de sus hijos es nuestra prioridad. Haga clic aquí para obtener detalles sobre el Programa de sustitución Magnetix. |
| ¿Cómo se puede comprobar el estado de un producto devuelto para su sustitución? |
Póngase en contacto con los departamentos de servicio al consumidor directamente en el 1-800-465-6342. Estaremos encantados de responder cualquier pregunta que tenga sobre la sustitución del producto. |
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| Si tiene otras inquietudes, necesita piezas de recambio o detalles sobre nuestros productos, no vacile en ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de servicio. |
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