Política de privacidad

Protección de los más vulnerables.

¿Que si es importante la privacidad en línea de su hijo para nosotros? De la mayor importancia. De hecho, en MEGA Brands compartimos su preocupación sobre la protección de públicos jóvenes e impresionables. Este tema es vital para nuestra misión de fomentar un aprendizaje saludable y seguro. Por esta razón, seguimos las directrices establecidas por la Children's Advertising Review Unit (CARU) del Council of Better Business Bureaus. Al fomentar un entorno seguro y de confianza, podemos ofrecer a su hijo una experiencia en línea segura y divertida. Tan sólo hacemos lo correcto.

Política de privacidad de MEGA Brands

Nos hemos comprometido a cumplir nuestra obligación de proteger a los niños de la solicitud no autorizada de información personal. También reconocemos el derecho de los padres a decidir qué tipo de información desean enviarnos a ese respecto. Nuestra política es cumplir por completo los términos de la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), y las directrices de privacidad de la Children's Advertising Review Unit (CARU) del Council of Better Business Bureaus. El siguiente texto resume en formato de pregunta y respuesta las acciones específicas que realizamos para lograr el cumplimiento con el fin de garantizar que hay un entorno en línea seguro para los niños que visitan nuestro sitio y proporcionar tranquilidad a los padres, profesores y tutores de esos niños.

¿Quién es el propietario del sitio Web MEGABrands.COM?

El portal de Internet es propiedad de MEGA Brands Inc. (“MEGA Brands”) y es operado por MEGA Brands Inc. y/o sus compañías afiliadas (MEGA Brands Inc. y sus compañías afiliadas son conocidas colectivamente como la “MEGA Familia”). Las compañías que son parte de la MEGA Familia son dueños de las marcas registradas Mega Brands, ROSEART® y MAGNEXT y fabricantes de los juguetes, artículos de actividad y papelería MEGA Brands.

La oficina central de MEGA Brands Inc. se encuentra ubicada en 4505 Hickmore, Montreal (QC) Canadá, H4T 1K4. Para preguntas generales o si tiene alguna cuestión o comentario con respecto a nuestra declaración de privacidad o sobre nuestras políticas, contacte con nosotros por correo postal en dicha dirección, a la atención del "Servicio al Consumidor" o visitando nuestro centro de servicio al consumidor.

Tenga en cuenta que nuestra política de privacidad sólo se aplica a los sitios Web gestionados para la Familia MEGA y no a otros sitios Web gestionados por otras compañías u organizaciones a las que podemos tener vínculos, puesto que nosotros no controlamos las actividades de esos sitios.

¿Qué tipo de información personal se recopila en MEGABrands.COM?

Todos los portales de Internet operados por la MEGA Familia pueden recabar información de usted; tanto personal como no personal para uso interno dentro de las diferentes empresas de la MEGA Familia. Cualquier información recabada puede ser compartida entre compañías que son parte de la MEGA Familia.

Para la visualización pasiva de nuestros productos y una descripción de sus características, no solicitamos información personal de ningún tipo. Para actividades en línea interactivas, puede que solicitemos la siguiente información: el nombre o el pseudónimo, la edad, el sexo y el país de residencia del usuario. Si se solicita la comunicación en línea a la compañía, necesitaremos su dirección de e-mail. No pedimos que un niño envíe información que permitiera identificarlo fuera de línea.

En algunos casos tendríamos la necesidad de revelar su información personal a algunas compañías que trabajaran para nosotros para poder ofrecerle el mejor servicio posible; por ejemplo esta podría ser una compañía que hemos contratado para satisfacer ordenes de productos o coordinar envíos, concursos o promociones o una compañía de investigación reconocida contratada por nosotros para que haga una encuesta a nuestros consumidores. Sin embargo, tales compañías estarán bajo la obligación de mantener su información personal confidencial y no usar tal información para ningún otro propósito que el requerido para llevar a cabo sus funciones. Finalmente, podríamos revelar información personal recabada de usted a las autoridades, por ejemplo en respuesta a un llamado de la corte o una orden judicial. También podríamos revelarla en el caso específico de que una agencia para hacer cumplir la ley lo requiera.

Comprar en MEGA

Cuando usted hace una compra en línea en MEGA, necesitaremos su información personal. Necesitaremos su nombre real y su dirección (tanto para facturación como para envío) así como la información de su tarjeta de crédito o de alguna otra forma de pago para completar la transacción y enviar los productos.

Si usted tiene 18 años o mas, puede elegir crear una cuenta en línea con nosotros para usarla cuando compre productos de MEGA en línea, en la cual mantendremos toda la información referente a sus compras aun después de que su transacción haya sido completada. Esto le facilitara sus compras posteriores con nosotros, porque no tendrá que ingresar tal información en cada compra. Usted puede revisar y actualizar la información de su cuenta en línea en cualquier momento. Si decide crear una cuenta con nosotros, le pediremos crear un nombre de usuario y una contraseña; la cual asegurara que usted es el único que puede acceder a esa cuenta. Crear una cuenta con nosotros también le da la oportunidad de recibir folletos y otra información vía correo electrónico. Si usted no crea una cuenta con nosotros mantendremos su historial de compras en una base de datos sin acceso a Internet. De hecho cuando usted haga una compra, tendrá la oportunidad de suscribirse a la MEGA Familia y recibir información adicional. También tendrá la oportunidad de decidir el compartir su información con nosotros

Si no tiene la confiabilidad de proporcionar la información de su tarjeta de crédito a través de Internet, puede ingresar su nombre, dirección e información de su pedido a través de MEGA en línea, y proporcionar los datos de su tarjeta de crédito por teléfono al 1-800-211-9605.

¿Qué opciones tengo en respuesta a una solicitud de información personal?

Puede suministrar la información o puede negarse a proporcionarla. También puede solicitar la corrección o eliminación de la información personal que nos ha facilitado previamente contactando con nosotros por correo postal ordinario a la atención del "Servicio al consumidor" en 4505 Hickmore, Montreal (QC) Canadá, H4T 1K4 o visitando nuestro centro de servicio al consumidor.

¿Cuál es la política para la publicación de información personal en el sitio Web?

Actualmente, no publicamos ese tipo de información. Si decidimos publicar información personal en el futuro, sólo lo haríamos tras obtener el consentimiento paterno comprobable o el consentimiento del tutor de un niño solicitando el envío de nuestro “Formulario de consentimiento paterno” a la dirección de nuestra oficina central. (Haga clic aquí para tener acceso al formulario de consentimiento paterno - solamente disponible en inglés)..

¿Se comparte o distribuye la información personal que los padres autorizan a proporcionar en nombre de sus hijos a partes no relacionadas con la compañía?

No, a pesar de que, en un esfuerzo por mejorar continuamente nuestros productos, podemos compartir estadísticas anónimas compiladas sobre nuestro tráfico en línea con desarrolladores de productos externos y empresas de marketing profesionales. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal, y si alguna vez consideramos cambiar esta política, en primer lugar siempre buscaremos el consentimiento paterno en cada uno de los casos. Toda aquella información personal que se nos proporciona permanece a salvo en nuestra base de datos, de donde puede ser recuperada por los padres para su revisión, corrección o petición de eliminación en cualquier momento.

¿Es el envío de información personal necesaria en algún caso como condición para participar en una actividad en línea o para tener acceso a parte del sitio Web?

Puede que algunas de nuestras actividades, como el envío de historias o creaciones, juegos, tarjetas electrónicas, boletines informativos, loterías y concursos, requieran la recopilación de información identificable personalmente. La información recogida de los participantes también se considerará confidencial. Para que los niños con una edad inferior a los 13 años puedan participar en cualquier actividad, uno de los padres o el tutor debe imprimir y rellenar el formulario de consentimiento paterno(Solamente Disponible en Inglés) y enviárnoslo por correo postal o por fax. No condicionamos la participación en ninguna actividad a la revelación de más información de la razonablemente necesaria para participar en dicha actividad. Por supuesto, puede abandonar las actividades en cualquier momento.

¿Recopilan direcciones ISP?

Si. Cuando usted obtiene acceso a una página en nuestro portal, nuestros servidores registran la dirección del Proveedor de Servicios de Internet (ISP) con el propósito de analizar tendencias, administrar nuestros portales de Internet, rastrear rutas de tráfico y recabar información demográfica para uso agregado. Nuestros servidores también registran el tipo de buscador (e.g. Netscape o Internet Explorer) y su sistema operativo (e.g. Macintosh o Windows) No así información personal identificable, tales como nombre o dirección de correo electrónico recabado de niños menores de 13 años sin el permiso de sus padres. La MEGA Familia podría usar direcciones IP.

¿Utilizan “cookies”?

Sí, para que la navegación sea más sencilla. Las cookies se utilizan para recordar la contraseña (en las secciones que requieran una contraseña) y aumentar su seguridad y la de su hijo. Las cookies no contienen información personal sobre el individuo que navega por nuestro sitio. No utilizamos ninguna información generada por cookies para llevar a cabo marketing directo o promociones de ningún tipo.