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| Qui est MEGA Brands ? |
MEGA Brands offre aux enfants et aux familles des expériences créatives stimulantes, grâce à des produits novateurs, bien conçus, abordables et de haute qualité, commercialisé à travers le monde sous des marques réputées, telles que MEGA BLOKS®, ROSE ART®, MAGNETIX® et BOARD DUDES®. Nous faisons la conception, la fabrication et la mise en marché de jouets de haute qualité tels des ensembles de jouets construction et de jouets magnétiques, des jeux, des casse-têtes, de l'artisanat, des ensembles d'activités, du matériel d'art et d'écriture, des fournitures scolaires et de la papeterie. Pour en savoir davantage, lisez la section Notre profil. |
| Où sont situés vos bureaux? |
MEGA Brands possède des bureaux partout sur la planète. Notre siège social est situé à Montréal. Cliquez ici pour connaître notre adresse ainsi que nos coordonnées. |
| Est-il possible de visiter votre siège social? |
En raison du nombre important d'activités, nos bureaux ne sont pas ouverts au grand public. Toutefois, toutes les nouveautés chez MEGA Brands sont affichées sur notre site Web. |
| Où trouve-t-on des informations au sujet des investisseurs? |
Les renseignements relatifs aux investisseurs ainsi que la liste des administrateurs et de la haute direction sont disponibles sur notre site Web, dans la section des investisseurs. |
| J'aimerais lire vos communiqués de presse. |
Avec grand plaisir! En un seul clic de souris, vous aurez accès aux communiqués de presse actuels et antérieurs. Bonne lecture! |
| Comment faire une demande de don de jouets? |
Vous trouverez sur notre site Web, un résumé détaillé de notre programme de dons, ainsi que des directives et un formulaire de demande. |
| J'aimerais postuler pour un emploi chez MEGA Brands. |
Notre entreprise est innovatrice et dynamique. Pour connaître les postes disponibles, jetez un coup d'œil à la section emplois sur notre site Web, ou envoyez-nous votre curriculum vitae à l'adresse suivante : playing@megabrands.com. |
| Quelle est votre politique de confidentialité? |
Chez MEGA Brands, le respect de votre vie privée ainsi que celle de vos enfants nous tient à cœur. Notre objectif premier est de vous offrir une navigation en ligne sécuritaire, respectueuse et amusante. Pour en savoir plus, cliquez sur politique de confidentialité. |
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| Où puis-je acheter les jouets MEGA Brands? |
Aux États-Unis, nos produits sont disponibles dans des magasins suivants : Toys R Us, Wal-Mart, Target, Kmart, KB Toys, Kohl's et Fred Meyer. Au Canada, nos produits sont disponibles chez Toys R Us, Zellers, Wal-Mart et Sears. |
| Est-ce que je peux commander en ligne? |
Vous pouvez commander en ligne par l'entremise d'un lien direct par produit (si disponible). Les fournisseurs sont : Kmart, Wal-Mart, Target, KB Toys et Toys R Us. |
| En quoi consiste la garantie à vie de MEGA Brands? |
Chez MEGA Brands, nous priorisons la sécurité et la qualité de nos produits à 100 %. C'est pourquoi ceux-ci sont garantis contre tout défaut du matériel et de la main d'œuvre, à l'exclusion des éléments électroniques. En tant que premier acheteur, si un produit s'avérait défectueux, nous le remplacerons gratuitement. Vous n'avez qu'à nous faire parvenir l'item avec sa preuve d'achat au siège social de MEGA Brands. |
| Vos blocs sont-ils résistants au lave-vaisselle? |
De façon générale, nos blocs de construction n'ont pas été conçus pour le lave-vaisselle. La meilleure façon de nettoyer vos blocs, c'est de les tremper dans de l'eau chaude et du liquide à vaisselle. |
| Est-ce que je peux me procurer une seule pièce de construction, par exemple un bloc mini jaune? |
Malheureusement, nous ne vendons pas de pièces à l'unité. Toutefois, vous pouvez vous procurer d'autres jouets qui contiennent les pièces désirées. |
| Est-ce que vos produits contiennent du latex? |
La plupart des jouets MEGA Brands ne contiennent pas de latex. Toutefois, n'hésitez pas à jeter un coup d'œil à l'emballage du produit pour vous en assurer. Heureusement, l'emballage des produits indique la présence ou non du latex. Si vous ne possédez plus l'emballage du jouet, ou pour plus de plus amples renseignements, vous pouvez nous contacter au numéro suivant : 1-800 465-MEGA (6342). |
| Vos blocs sont-ils compatibles avec d'autres marques de commerce? |
La plupart de nos blocs de taille micro sont compatibles avec ceux d'autres marques de commerce. Toutefois, fabriqués sur mesure pour des jouets spécifiques, les blocs spécialisés ne sont pas toujours compatibles avec les jouets des marchés actuels. |
| Est-ce que les pièces Magnetix sont pourvues d'instructions? |
Puisqu'elles sont conçues pour donner libre cours à l'imagination, les pièces Magnetix sont dépourvues d'un livret d'instructions. |
| J'aimerais vous faire parvenir des idées pour de nouveaux jouets. |
MEGA Brands n'accepte aucune proposition spontanée. Pour en savoir plus au sujet de notre politique de proposition, jetez un coup d'œil au sous-titre Matériel non sollicité dans la section « Avis Légal » de notre site Web. |
| J'aimerais m'informer des prix décernés à un produit en particulier. |
Chaque année, plusieurs de nos produits remportent des prix et des distinctions d'excellence; en 2006 MEGA Brands fut honoré de 66 prix pour la qualité de ses produits! La liste des prix attribués se trouve au bas de page du catalogue en ligne. |
| Où peut-on trouver les anciens messages publicitaires? |
Vous trouverez tous les anciens messages publicitaires sur notre catalogue en ligne; ceux-ci sont classés par année et par catégorie. N'hésitez pas à tous les visionner, à les coter sur le plan de votre appréciation et surtout n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions pour que nous puissions apporter des améliorations aux prochaines campagnes publicitaires! |
| Est-il possible de vous faire parvenir un produit pour que vous l'assembliez, puis me le réexpédier? |
En tant que fabricant de jouets de construction, nous favorisons l'apprentissage et la mise en pratique. Chaque jouet comprend un manuel d'instructions visant à faciliter l'assemblage du produit. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter si vous éprouvez des problèmes.
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| Puis-je vous faire parvenir des idées pour votre « Section amusante » ? |
Vos idées, commentaires et suggestions sont importants pour nous! Peu importe où que vous soyez sur notre site Web www.megabrands.com, il suffit de cliquer sur le bouton « Évaluez cette page » situé au bas, à droite de chaque page, pour nous faire part de vos dernières trouvailles. |
| Quelle est la différence entre les « Pyrates » et les « Pirates des Caraïbes » ? |
La collection de jouets « Pirates des Caraïbes » émane du très populaire film Pirates des Caraïbes , mettant en vedette Johnny Depp et Keira Knightley. MEGA Brands détient une licence de jouet pour cette aventure sous-marine rocambolesque. La collection de jouets Pyrates porte la marque de commerce MEGA. À bord de leurs navires, ces marins téméraires sont rois et maîtres des mers. Cliques sur les deux pour en savoir plus... |
| Quels sont les codes Web des « Pirates des Caraïbes » ? |
Les codes Web de la collection « Pirates des Caraïbes » ressemblent à des numéros de série et sont apposés sur tous les jouets de la collection Pirates des Caraïbes. Rends-toi sur le site Web des Pirates des Caraïbes et inscris-y ces codes Web pour y déverrouiller des fonds d'écran hyper cool.
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| Qu'est-ce que les codes Web et les points Pyrates? |
En participant aux chasses au trésor, en testant tes aptitudes et en invitant tes amis à participer au jeu Pyrates et à la chasse au trésor du Lord Pyrate, tu accumules des « points mérites ». La quantité de points accumulés détermine l'intensité de la force d'un Pyrate. Favorisant l'accumulation de points mérites, les codes Web sont des numéros de série que l'on retrouve sur tous les jouets de la collection Pyrates, sur le CD-ROM interactif des Pyrates, ainsi qu'à la fin de chaque partie de jeu Pyrates. En avant pour cette aventure en haute mer! |
| Combien y a-t-il de long métrage au sujet des dragons? |
Il existe deux films au sujet des dragons; ceux-ci sont disponibles en DVD ou en format VHS. Jette un coup d'œil aux bandes-annonces!
Dragons Fire and Ice
Dragons Metal Ages |
| Quel est le code Web des dragons? |
Le film Dragon Metal Age (DVD) renferme un code Web unique capable d'animer le dragon Thoron, situé sur notre site Web dans la section Metal Age. Amène-toi! |
| Est-ce que tu possèdes beaucoup de jeux dragons? Aimerais-tu en concevoir des nouveaux ? |
Passionné des dragons? Alors tu dois connaître les jeux suivants : a href="../kids/dragons/game/index.php">Krystal Warrior, Metal Ages et Dragon Mountain. Informe-toi des nouveaux jeux dragons et mets-toi au défi guerrier! |
| Combien de concours sont orchestrés par MEGA Brands chaque année? |
De façon générale, nous organisons 6 concours différents par année. La chance vous sourit? Jetez un coup d'œil aux différents concours dans la Section Amusante de notre site Web. |
| J'aimerais collectionner l'ensemble des fonds d'écran. |
Cliquez sur l'icône « Extra » dans la Section Amusante et sélectionnez une catégorie de jouets. Faites vos choix parmi notre vaste gamme de fonds d'écran, puis téléchargez. |
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| sont les avantages à jouer avec les jouets MEGA Brands? |
À titre de fabriquant de jouets, notre mission est de favoriser le développement cognitif des enfants, tout en laissant place au divertissement. Pour tout savoir au sujet des avantages de l'apprentissage , cliquez ici. |
| J'aimerais participer au processus de développement des nouveaux produits chez MEGA Brands. |
Pour prendre part à ce processus, vous n'avez qu'à vous joindre au Panel des Parents dans la section Place aux parents. Chez MEGA Brands, nous accordons beaucoup d'importance au développement et à l'innovation de jouets de qualité, ce pour quoi votre opinion et vos conseils nous sont précieux. Cliquez ci-dessus pour en savoir plus! |
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| Pour quelle raison ne peut-on vous envoyer un courriel directement? |
Afin de gérer tous les courriels que nous recevons et de fournir des réponses promptes et adéquates, nous préférons recevoir les courriels par le centre de demandes, où vous pouvez poser toutes vos questions. |
| J'aimerais en savoir plus au sujet du Programme de Remplacement Magnetix. |
La sécurité et le bien-être de vos enfants nous tiennent à cœur. Pour en savoir plus, cliquez sur Programme de remplacement Magnetix sur notre site Web. |
| Je tiens à m'informer de l'état de la demande de remplacement d'un produit que je vous ai fait parvenir. |
Contactez le service à la clientèle au numéro sans frais suivant : 1-800-465-6342. Il nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions. |
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| Vous avez des questions, besoin de remplacer des pièces ou si vous désirez plus d'informations sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter au Centre de demandes. |
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