Politique de confidentialité

Qui est détenteur du site web MEGABrands.COM?

Le site web est exploité par MEGA Brands inc. (« MEGA Brands ») et géré par MEGA Brands inc. et/ou ses sociétés affiliées (MEGA Brands inc. et ses sociétés affiliées se regroupent sous la dénomination collective de « Famille MEGA »). Les compagnies apparentées à la Famille MEGA sont les propriétaires de la marque de commerce déposée MEGA Brands, ROSEART® et MAGNEXT et fabricants des jouets, activités et articles de papeterie MEGA Brands.

Le siège social de MEGA Brands inc. est situé au 4505 rue Hickmore, Montréal (QC) H4T 1K4, Canada. Pour les demandes de renseignements, ou pour toutes questions ou commentaires concernant notre déclaration ou nos politiques de confidentialité, communiquez avec nous par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus à l'attention du « Service à la clientèle », ou en visitant notre centre de service à la clientèle.

Veuillez noter que notre politique de confidentialité ne concerne que les sites web gérés par la Famille MEGA et ne peut s'appliquer à d'autres sites web exploités par d'autres compagnies ou organisations liées et n'assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites liés.

Quels genres de renseignements le site MEGABrands.COM recueille-t-il?

Tous les sites web gérés par la Famille MEGA peuvent enregistrer vos informations — de nature personnelle ou non — pour usage interne des différentes entreprises de la Famille MEGA. Toutes les informations collectées pourront être distribuées au sein des compagnies membres de la Famille MEGA.

Aucun renseignement personnel n'est requis, peu importe sa nature, pour l'affichage passif de nos produits et une description de leurs caractéristiques. Quant à nos activités interactives en ligne, nous pouvons exiger les informations suivantes : le prénom de l'utilisateur ou un pseudonyme, son âge, son sexe et son pays de résidence. Un utilisateur qui désire entrer en communication en ligne avec la compagnie sera tenu de fournir son adresse électronique. Dans le but d'assurer et de préserver leur anonymat en ligne et hors ligne, les enfants ne sont pas tenus de divulguer leurs informations personnelles.

Nous pouvons partager des renseignements personnels au sein de nos compagnies affiliées. De plus, d'autres compagnies et organisations peuvent être retenues par nous pour effectuer une multitude de fonctions spécialisées comme d'apporter leur aide ou d'entrer en partenariat avec nous dans le contexte de promotions et de concours. Lesdites compagnies peuvent avoir accès à vos renseignements personnels lorsqu'ils sont nécessaires à l'exécution des fonctions pour lesquelles elles ont été retenues ou pour lesquelles nous sommes entrés en partenariat avec elles (comme lorsque des promotions ou concours sont organisés conjointement par nous et une autre compagnie). Aux termes de leurs ententes, les compagnies qui nous fournissent des services, ou les fournissent avec nous ou en notre nom, peuvent uniquement utiliser les renseignements personnels afin d'effectuer les services et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

En conclusion, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à un organisme gouvernemental qui a fait valoir son autorité légale d'obtenir l'information, ou lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que l'information pourrait être utile dans une enquête portant sur une activité criminelle, ou pour satisfaire à une citation à comparaître ou un mandat ou un ordre d'une cour, d'une personne ou d'un organisme ayant autorité à exiger la présentation de dossiers et de renseignements, ou à notre conseiller juridique, ou pour protéger nos droits et biens respectifs.

Faire un achat chez MEGA

Lorsque vous faites un achat en ligne chez MEGA, vos renseignements personnels seront exigés. Vous serez tenu de divulguer votre nom officiel et votre adresse (adresse de facturation et adresse d'expédition), ainsi que votre fiche personnelle de carte de crédit ou toute autre méthode de paiement, afin de compléter votre transaction et d'expédier vos produits.

Si vous êtes âgés 18 ans et plus, vous pouvez choisir d'ouvrir un compte en ligne chez nous pour vous procurer des produits du MEGA en ligne; votre compte sauvegardera toute information relative à vos achats, même après avoir complété votre transaction. Ceci facilitera vos prochaines transactions d'achat, car vous n'avez plus besoin de soumettre vos informations lors de vos prochains achats. À tout moment, vous pourrez passer en revue et mettre à jour les renseignements de votre compte en ligne. Si vous décidez d'ouvrir un compte chez nous, nous vous demanderons de créer un nom d'utilisateur et un mot de passe, vous garantissant ainsi être le seul détenteur du compte. De plus, la création d'un compte chez nous vous donne accès aux lettres d'informations en ligne ainsi qu'à d'autres types d'informations. Si vous choisissez de ne pas ouvrir de compte, nous conserverons votre historique de commandes dans notre base de données hors ligne. Lorsque vous faites un achat, vous aurez l'option de vous inscrire et de recevoir des informations supplémentaires sur la Famille MEGA. Vous aurez également l'occasion de refuser de nous divulguer vos informations personnelles.

Si vous n'êtes pas à l'aise à l'idée de divulguer vos informations personnelles de carte de crédit en ligne, vous pouvez soumettre votre nom, adresse et éléments du bon de commande par le service en ligne MEGA, et fournir vos informations personnelles de carte de crédit par le téléphone en composant le 1-800-211-9605.

Quels sont mes choix en réponse à une demande de renseignements personnels?

Vous pouvez accepter ou refuser de divulguer ces renseignements. Vous pouvez également faire une demande de correction ou de suppression des renseignements personnels qui nous ont déjà été transmis, par courrier postal à l'attention du « Service à la clientèle » à l'adresse suivante : 4505 rue Hickmore, Montréal (QC) H4T 1K4, Canada ou en visitant notre centre de service à la clientèle.

Quelle est la politique sur l'affichage de renseignements personnels sur votre site web?

En ce moment, nous n'affichons pas ce type de renseignements. Si toutefois nous avions à afficher de tels renseignements, ce ne serait qu'après avoir obtenu l'autorisation vérifiable des parents ou du tuteur de l'enfant, suivant réception du « formulaire de consentement des parents », acheminé à notre siège social. (Cliquez ici pour le formulaire de consentement des parents)..

Les renseignements personnels divulgués par les parents au sujet de leurs enfants sont-ils communiqués ou distribués à d'autres parties n'ayant aucun lien avec la compagnie?

Non. Par contre, notre objectif se voulant de constamment améliorer nos produits, il se peut que nous partagions des statistiques anonymes compilées sur notre achalandage en ligne avec des entreprises indépendantes en développement ou en marketing de produits. Nous ne vendons pas de l'information personnelle, ni ne la louons ou l'échangeons. Dans l'éventualité où nous décidions de modifier cette politique, nous demanderions l'autorisation parentale dans chacun des cas. Toute information personnelle qui nous est divulguée demeure en sécurité dans notre base de données et ne peuvent être récupérés que suite à une demande de révision, de correction ou d'élimination de la part des parents.

La divulgation de renseignements personnels est-elle obligatoire pour participer à une activité en ligne ou pour ouvrir une page du site Web?

Certaines de nos activités, telles les soumissions d'histoires ou de créations, les jeux, les cartes électroniques, les lettres d'informations, les tirages et les concours, peuvent requérir du participant, qu'il soumette des renseignements personnels permettant de l'identifier. Toutes informations personnelles qui nous seront divulguées demeureront confidentielles. Pour qu'un enfant de 13 ans et moins puisse participer à une telle activité, un parent ou un tuteur doit imprimer et remplir le formulaire de consentement des parents et nous le faire parvenir par courrier régulier ou par télécopieur. Aucune participation à une activité n'est conditionnelle à la divulgation de plus d'information qu'il est nécessairement raisonnable de divulguer pour participer à une activité. Et, sachez que vous pourrez vous retirer de ces activités à tout moment.

Stockez-vous les adresses de fournisseurs de services Internet?

Oui. Lorsque vous accédez à une page de notre site Web, nos serveurs entrent en communication avec votre fournisseur de services Internet à des fins d'analyses des tendances, d'administration de nos sites web, de dépistage des structures de trafic et de collecte de données démographiques et d'informations agrégées. Nos serveurs enregistrent aussi votre type de navigateur (p. ex. Netscape ou Internet Explorer) et votre système d'exploitation (p. ex. Macintosh ou Windows). Aucun renseignement personnel, tels votre nom ou votre adresse électronique, sera recueillie des enfants de moins de 13 ans sans l'autorisation de leurs parents. La Famille MEGA pourrait se servir des adresses IP.

Utilisez-vous des « cookies » (témoins)?

Oui, nous utilisons des témoins de connexions dans le but de faciliter votre navigation. Les témoins servent à mémoriser votre mot de passe (pour les sections requérant un mot de passe) et pour accroître votre sécurité et celle de vos enfants. Les témoins ne contiennent aucun renseignement personnel au sujet de la personne naviguant sur notre site. Aucune information générée par les témoins ne sera utilisée à des fins promotionnelles ou de marketing direct.